谷歌周四宣布，其购物工具“Universal Cart”（通用购物车）现已面向美国用户开放。该工具允许用户集中保存和追踪通过谷歌搜索及Gemini应用发现的商品。谷歌今年5月在Google I/O开发者大会上首次展示了这项功能。
这项工具旨在简化网络购物的管理流程。用户发现心仪的商品后，只需将其保存至购物车，便可继续浏览其他商品。之后再次返回时，此前保存的商品和购物进度仍会保留，无须重新寻找相同商品或从头开始购物。
Universal Cart可以汇集来自不同零售商的商品，成为用户浏览商品和追踪潜在购买目标的统一平台。
谷歌表示，该购物车还可以帮助消费者及时掌握商品优惠和库存情况。当用户保存的商品降价，或此前缺货的商品重新到货时，工具可以向用户发送通知。
此外，该工具还旨在为用户提供更加个性化的购物辅助服务。谷歌称，在帮助用户选择付款方式时，Universal Cart能够考虑不同信用卡提供的优惠权益，并主动推荐适用的促销代码。
结账功能则与谷歌的通用商务协议（Universal Commerce Protocol，简称UCP）相连接。UCP是谷歌今年早些时候推出的一项开放标准，旨在帮助人工智能智能体与零售商在购物流程的不同环节开展协作，包括完成结账和支付。
谷歌此前已在人工智能购物领域投入大量资源，而Universal Cart是其提升购物便利性的最新举措。
谷歌现有的人工智能购物功能还包括搜索AI模式中的对话式商品发现功能，以及“Let Google Call”（让谷歌打电话）工具。后者可以利用人工智能智能体联系附近的实体商店，查询特定商品是否有货。
谷歌并非唯一一家将人工智能引入电子商务的公司。亚马逊、OpenAI及其他竞争对手也相继推出了智能体商务功能。随着行业竞争加剧，各家公司都在探索如何让聊天机器人突破简单问答的范畴，承担更多实际的购物任务。
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责任编辑：李安桐
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